Informativa privacy e dati personali

I tuoi dati sono trattati con la massima trasparenza e sicurezza

La privacy per noi conta davvero

Su Genolivia la protezione dei dati personali viene prima di tutto. Gestiamo le informazioni degli utenti attenendoci al Regolamento Europeo (GDPR) e garantiamo trasparenza e sicurezza nel trattamento.

Raccogliamo solo i dati necessari al funzionamento dei servizi e alla comunicazione con l’utente. I dati non vengono venduti o ceduti a terzi non autorizzati.

Come raccogliamo i dati

I dati vengono raccolti tramite i moduli di contatto, accesso ai servizi, uso del sito o comunicazioni dirette con il team Genolivia.

Dati che inserisci direttamente

  • • Nome e cognome per identificarti chiaramente
  • • Indirizzo email per rispondere alle tue domande
  • • Numero di telefono per richieste specifiche
  • • Oggetto e contenuti testuali inviati nei messaggi
  • • Preferenze indicate nei moduli del sito

Informazioni raccolte automaticamente

  • • Indirizzo IP per motivi di sicurezza e statistici
  • • Tipo di dispositivo e browser in uso
  • • Pagine visitate durante la tua navigazione su Genolivia
  • • Orario e durata della visita sul sito
  • • Cookie tecnici e di preferenza raccolti in base alle scelte

Perché usiamo i dati raccolti

Utilizziamo i dati solo per fornirti servizi, rispondere alle tue richieste e migliorare l’esperienza sul sito Genolivia, sempre nel rispetto delle regole vigenti.

  • • Gestione sicura delle comunicazioni con l’utente
  • • Risposta alle richieste inviate tramite moduli
  • • Personalizzazione dell’esperienza utente rispettando le preferenze
  • • Miglioramento dei servizi offerti sul sito
  • • Conformità ad obblighi normativi e legali
  • • Prevenzione e rilevamento di frodi o abusi
  • • Raccolta, solo aggregata, di statistiche anonime

Impegno massimo: Proteggiamo i dati attraverso misure di sicurezza tecniche e organizzative. Il trattamento avviene solo da personale autorizzato e formato sulla privacy.

Quando i dati vengono condivisi

I dati personali potrebbero essere condivisi con partner o fornitori solo se necessario al servizio e nel rispetto delle normative vigenti.

Fornitori di servizio

Collaboriamo con partner affidabili, che ricevono solo informazioni strettamente necessarie per svolgere la loro attività tecnica o gestionale.

Obblighi legali e richieste

In caso di richiesta ufficiale da parte delle autorità, potremmo trasmettere dati secondo legge.

Statistiche anonime

Le statistiche raccolte non identificano l’utente ma aiutano a migliorare servizi e contenuti.

I tuoi diritti garantiti

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei tuoi dati. Scrivici per qualsiasi esigenza relativa alla privacy.

  • • Richiedere informazioni sui dati raccolti
  • • Correggere o aggiornare dati personali errati
  • • Ottenere la cancellazione dei dati trattati
  • • Ricevere i dati personali in formato strutturato
  • • Opporti al trattamento in determinate situazioni
  • • Richiedere la limitazione all’uso dei dati personali

Per esercitare i tuoi diritti o chiedere chiarimenti scrivi all’indirizzo email privacy@genolivia.sbs o compila il modulo di contatto.

Come proteggiamo i dati

I dati vengono protetti tramite crittografia, accessi riservati e formazione interna costante sul tema sicurezza.

Misure di sicurezza tecniche

  • • Backup automatici su server protetti
  • • Crittografia dei dati sensibili trasmessi e archiviati
  • • Monitoraggio continuo di accessi sospetti
  • • Firewall e sistemi anti-intrusione professionali

Misure organizzative adottate

  • • Formazione continua per il personale interno
  • • Procedure di accesso ai dati rigorose
  • • Aggiornamento periodico delle policy interne
  • • Valutazione dei fornitori in base alla sicurezza

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità dichiarate e in linea con obblighi di legge.

  • • Informazioni del profilo utente
  • • Progressi e preferenze personali
  • • Richieste e risposte tramite il sito
  • • Eventuali dati per pagamenti di servizi
  • • Scelte relative a comunicazioni promozionali

Al termine dei periodi previsti, dati e contenuti vengono cancellati o anonimizzati.

Trasferimenti extra UE

Solo in casi particolari, alcuni dati potrebbero essere trattati da fornitori fuori dall’Unione Europea con adeguate garanzie di sicurezza.

  • • Presenza di clausole contrattuali standard
  • • Adozione di decisioni di adeguatezza UE
  • • Applicazione di misure tecniche aggiuntive
  • • Valutazione costante dei rischi connessi

Gestione dei cookie

Utilizziamo solo cookie necessari e preferenziali per ottimizzare i servizi e ricordare le tue scelte di navigazione.

Tipi di cookie utilizzati

  • • Essenziali per l’uso delle funzioni base del sito
  • • Valutano l’efficienza e migliorano il sito
  • • Gestiscono le preferenze dell’utente
  • • Permettono servizi avanzati come salvataggio dati

Puoi cambiare le tue scelte in ogni momento direttamente dalle impostazioni del browser.

Aggiornamenti policy privacy

Qualsiasi modifica sarà segnalata a tutti gli utenti tramite avviso sul sito.

  • • Email in caso di variazioni rilevanti
  • • Messaggi informativi nel sito
  • • Documentazione sempre accessibile
  • • Tempestive comunicazioni nelle aree riservate

Si consiglia di consultare regolarmente la policy aggiornata.

Contatti per la privacy

Per domande sulla privacy o sul trattamento dei dati contatta privacy@genolivia.sbs.

Genolivia

Via S. Giacomo 43, Napoli, NA 80133 Italy

Tel: +39.327.4760.046

Mail: content@genolivia.sbs

Ultimo aggiornamento: 17 novembre 2025

Data di efficacia: 17 novembre 2025